1位：「コミュニケーション」の悩みに関するコメント

「上司と部下の板挟み」、「個々に合わせて対応すると他の人から“公平ではない”と言われる」、「他の女性の上司からのあたりが強い」、「女性が多い職場なので人間関係が複雑」といった意見が主な意見でした。
 
「板挟み」や「個々に合わせることが公平でないと言われる」という意見については、女性に限らず「管理職」としての悩みでも多そうな意見です。
 
また、「うまく伝えられない」、「説明が難しい」、「コミュニケーションがとりにくい」といった、「コミュニケーションそのもの」に課題を感じる意見も見られました。

2位：「業務調整」の悩みに関するコメント

「部下への業務の振り方が難しい」、「全員の希望を聞きながらシフトを組むのが大変」、「自分も業務をもっているので自分のパフォーマンスが下がり、成果がなかなか出ない」、「予期しない仕事を回され、部下の不満につながる」といった意見が主な意見でした。
 
「名ばかりの管理職で権限が無い」、「他部門との利害の衝突」などの少数意見もありました。

3位：「育成」の悩みに関するコメント

「注意をすることが難しい」、「部下が動かない」、「部下の向上心が無い」、「教育方法のマニュアルがない」といった意見が主な意見でした。
 
行動変容における育成のノウハウが無いという共通点がありそうです。

4位：「責任」の悩みに関するコメント

「プレッシャーで仕事に集中できない」、「責任感が大きい」、「荷が重すぎて病む」といった意見が主な意見でした。
いずれも、その責任の大きさに辛さを抱える方が多いです。

５位：「性差別」の悩みに関するコメント

「男性管理職が案を出すと通るのに、自分が案を出すと通らない」、「男性部下からの批判が多い」、「男性社員から情報がもらえない嫌がらせ」、「女だからそういう判断をするんだ、と上司に言われる」といった「女性だから」という理由の評価や対応がありました。

６位：「自信」の悩みに関するコメント

「スキルと経験が追い付かない」、「自分が上に立つ者として相応しいのか？といつも疑問に思う」、「取引先から“まだまだ早い”と思われているのではないか？」という自分に対する不安、自信の無さのコメントがありました。

話し合いスペースへAさんを呼んで、新規案件のことで話しを聴きたいと伝えたところ、Aさんは「あの話しか、、、」と気づいたような顔をします。

「Aさんからも、話しを聴きたいです。」
と伝えたところ、
「ああ、いいんです。自分が悪かったんです。言い方が悪かったです。すみません。以後気を付けます。」
一気に吐き出すように伝えてきました。

その表情はバツの悪い顔というか、なんで自分ばっかりというか、ふてくされてしまっているというか、どうして分かってくれないんだ、というような表情に見えました。

この表情を、私は管理職として見逃してはいけなかったのです。

Aさんにピシャッと言われてしまい、私は二の句が出ませんでした。
もう少しAさんからの話しを聴きたかったのですが、Aさんは目を合わせてもくれず、心のシャッターが下ろされたのを感じました。

私は、それ以上深掘りができませんでした。Aさんのシャッターが下りたことで、私は叱ることができませんでした。「もういいや」と匙を投げてしまったんですね。

ただ、Aさんが発したことばは事実だったため、そこは「叱るべき」事案だったのです。にも関わらず叱らず、叱れずにその場を終えました。

その時気になった「表情」について、私はもっとAさんに食い下がらなければいけなかったのに、私は「ことなかれ主義」を優先しました。